<form id="7pmow"></form>
  • <tr id="7pmow"><source id="7pmow"><option id="7pmow"></option></source></tr>
          1. <nav id="7pmow"></nav>
            1. 東莞新錦泰五金加工廠【定制加工】各種車床加工、沖壓件加工、精密五金加工、數控車床加工、五金沖壓件加工,歡迎來電定制加工!
              全國24小時服務熱線
              0769-82731551
              加工工藝方法banner
              加工工藝方法banner
              五金加工廠 >> 加工方法 >> 電子商務快遞如何走出怪圈

              電子商務快遞如何走出怪圈

              文章作者:徐生 王逾婷 發表時間: 瀏覽次數:

              [導讀:]電子商務快遞如何走出怪圈
              電子商務快遞如何走出怪圈

              隨著生活水平的不斷提高,我國人均消費快遞將保持高速增長,特別是電子商務“網購”拉動快遞業務異軍突起。2008年全國個人間網上購物銷售額1320億元,由此帶動的包裹快遞量約5億件。國內最大的網絡購物平臺“淘寶網”,2008年全年交易金額為999.6億元,日均使用快遞服務達到150萬筆以上,較2007年增長超過100%。部分大型快遞企業電子商務快遞(異地、同城)的市場份額也超過50%以上。預計未來10年電子商務快遞繼續保持高速增長的態勢。

                一方面,電子商務的迅猛發展帶動了快遞行業的市場規模;另一方面,消費者和賣家對快遞企業的苛刻和剝削,又影響了快遞的健康發展。如何走出電子商務快遞的怪圈?請看專家支招。

                “怪圈一”:價格低廉,競爭無序。由于目前網上商家可以免稅,對于消費者來說交易成本很低。如同城快遞或江浙滬之間的電子商務快遞最低5元錢,比消費者去商場往返的公共交通費低,還節省了時間,并體驗了另類的購物情趣。目前,18至45歲之間的消費者是“網購”的主要對象。但目前國內快遞發展還處于初級階段,因此消費者對價格較為敏感,造成快遞企業被迫接受低價服務。

                網上賣家“剝削”快遞企業,即他們在賺取商品利潤的同時也開始賺取快遞費。其表現形式是收取買家10至15元的快遞費,而支付給快遞公司5元或者8元。假如賣家賣100元的商品,他除了賺取商品的利潤外,假如賺取5元的快遞費就是5%的凈利潤。假如賣家每天成交100筆業務就從快遞中賺取500元的凈利潤。

                支招:引導快遞企業由單一的價格競爭向服務質量競爭轉型,把快遞服務產品的品種與價格和服務品質捆綁進行差異化競爭。如按照時限服務產品或增值服務的類型進行差異化定價。強化對“網購”網站的快遞價格監管,對于商家收取消費者快遞費應如數支付給快遞企業,制止商家賺取消費者的快遞費。

                “怪圈二”:服務質量差,投訴率上升。部份內資快遞企業服務能力不適應市場需求,競爭不規范??爝f低端服務過剩、中高端服務供給不足。部分企業服務質量差,快件延誤、損毀和遺失的投訴率較高。在同質化競爭的背景下,快遞市場主體為了搶占市場份額,過于依賴低層次的單一價格競爭,出現了“誰先漲價誰先死、誰不漲價誰等死”的無序競爭尷尬局面,阻礙了電子商務快遞市場規范與健康的發展。

                支招:快件的延誤、損毀、損失賠償標準較低,一直是消費者不滿意和投訴率最高、爭議最大問題之一。據國家郵政局統計,2008年快遞服務申訴率排在前三位的是延誤、損毀、遺失。據中國消協統計,2008年在前10位商品與服務中,郵政業居投訴率增長第一位,較2007年增長了72.5%,其原因之一就是行業賠償標準低。建議以快遞協會制定公約的形式或者政府制定條例的形式,規范快遞企業的經營行為,提高快遞延誤、損毀、遺失賠償標準的標準。包裹類快件遺失賠償為快遞費的30倍,最低賠償為500元,兩者取最高值賠償。同時,引導告知消費者為快件申報購買保險,以保護客戶與快遞企業的利益。

              "電子商務快遞如何走出怪圈"由精密五金加工廠家-新錦泰整理發布,如需轉載請注明來源及出處,原文地址:http://www.pizza-yolo.com/news/DianZiShangWuKuaiDiRuHeZouChuGuaiQuan/

              分享此文章:

              東莞市新錦泰五金有限公司

              Copyright © 2018 www.pizza-yolo.com 東莞市新錦泰五金電子有限公司 版權所有 產品加工

              東莞新錦泰五金加工廠【專業定制加工】各種車床加工、沖壓件加工、精密五金加工、數控車床加工、五金沖壓件加工,歡迎來電定制加工!

              廠家熱線:0769-82731551 鄧經理:13827202409 劉經理:18676988646  客服QQ:303794054

              分享
              電話
              服務電話:
              13509213853
              光速飞艇开奖直播